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醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)機(jī)常用指南
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
如江科技大廳版排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件、預(yù)約排隊(duì)、排隊(duì)呼叫系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)
一、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件產(chǎn)品特點(diǎn)：
通用性強(qiáng)：采用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)通訊接口，支持WIN98/2000/XP/NT等操作系統(tǒng)。
開(kāi)放性好：提供SDK供系統(tǒng)集成商進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
操作簡(jiǎn)便：隨機(jī)閱讀軟件自動(dòng)設(shè)置通訊口和通訊參數(shù)，自動(dòng)找卡和閱讀。
外形美觀：專業(yè)的造型設(shè)計(jì)和模具制作技術(shù)打造。
二、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件主要構(gòu)成及功能
1、排隊(duì)管理系統(tǒng)全部采用模塊化設(shè)計(jì)，提高了產(chǎn)品安裝布線和升級(jí)的方便，同時(shí)提高了產(chǎn)品的可靠性。
2、排隊(duì)管理系統(tǒng)擁有系統(tǒng)配置、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表輸出、業(yè)務(wù)總量限制、電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、預(yù)約排隊(duì)等一系列獨(dú)特的產(chǎn)品功能。
3、系統(tǒng)維護(hù)，我們選用epson打印機(jī)，號(hào)票打印清晰，速度快，換熱敏紙方便快捷。呼叫語(yǔ)音隨意選擇。
4、可以為用戶量身定制系統(tǒng)的軟硬件
5、功能擴(kuò)展強(qiáng)大：柜員控制量可擴(kuò)充至99個(gè)
6、造型現(xiàn)代新穎：外形現(xiàn)代美觀，可優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高行業(yè)形象。
7、柜員叫號(hào)顯示：柜員控制排隊(duì)叫號(hào)機(jī)軟件顯示呼叫客戶號(hào)碼，避免插隊(duì)現(xiàn)象。
8、柜員控制靈活：柜員可通過(guò)排隊(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行重復(fù)呼叫、暫停服務(wù)和轉(zhuǎn)移。
9、辦理業(yè)務(wù)計(jì)時(shí)：柜員辦理單筆業(yè)務(wù)計(jì)時(shí)，并有統(tǒng)計(jì)分析功能。
10、語(yǔ)音提示：客戶取票后，有語(yǔ)音播報(bào)和顯示屏顯示到相應(yīng)窗口。
11、主機(jī)設(shè)置簡(jiǎn)便：可通過(guò)任意柜員控制器設(shè)置主機(jī)配置和功能。
12、統(tǒng)計(jì)分析管理：使用管理軟件，通過(guò)PC統(tǒng)計(jì)各窗口的工作情況。
廣州如江智能科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高科技企業(yè)，提供排隊(duì)機(jī)網(wǎng)，排隊(duì)機(jī)定制，排隊(duì)機(jī)。嘉興審批中心啟用“無(wú)聲叫號(hào)”系統(tǒng)5月5日在嘈雜的叫號(hào)聲里等待，是許多人去政府窗口辦事的體驗(yàn)，這樣的焦灼往往會(huì)讓辦事窗口成為人們?cè)箽獾摹俺隹凇?。主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī)，取單機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，壁掛式觸控一體機(jī)，觸摸廣告機(jī)，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，包括金融、通信、教育、稅務(wù)、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)取?/span>
如江科技是數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的領(lǐng)先品牌，目前該產(chǎn)品線有D多媒體排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多功能叫號(hào)器、醫(yī)院分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、短信叫號(hào)系統(tǒng)、廣告機(jī)、數(shù)字標(biāo)牌播放器等多個(gè)軟硬件產(chǎn)品。
一、醫(yī)院多媒體排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決案例
多媒體排隊(duì)叫號(hào)管理解決方案隊(duì)主要由［多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)］和［醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)］組成，以上兩個(gè)子系統(tǒng)經(jīng)過(guò)深入整合。能實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)信息能在任意臺(tái)多媒體信息發(fā)布一體機(jī)上展示。應(yīng)用微信排隊(duì)機(jī)軟件主要是結(jié)合硬件設(shè)備開(kāi)發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用。整個(gè)系統(tǒng)均基于BS為主，CS為輔的結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)。利于管理人受的日常管理。
1.1多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)
為一套通用的媒體信息發(fā)布展示系統(tǒng)，由多媒體信息發(fā)布一-體機(jī)與軟件系統(tǒng)組成。該系統(tǒng)基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，可直接安裝在客戶內(nèi)部局域網(wǎng)上，可以應(yīng)用在銀行、郵政、商場(chǎng)、醫(yī)院、政府服務(wù)大廳等場(chǎng)合。5、我們將在管理上、制度上、物資上、技術(shù)上考慮該項(xiàng)目的售后服務(wù)，為該系統(tǒng)少出問(wèn)題、不出問(wèn)題提供保障。當(dāng)應(yīng)用在醫(yī)院場(chǎng)景時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息展示、就診導(dǎo)引、教育宣傳等等功能，經(jīng)過(guò)與醫(yī)院VI的整合，為醫(yī)院精心打造一套醫(yī)院信息發(fā)布與視覺(jué)導(dǎo)引系統(tǒng)。該系統(tǒng)具體可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院介紹、醫(yī)生出診排班、醫(yī)院專家特色科室介紹、收費(fèi)項(xiàng)目列表等信息發(fā)布展示。通過(guò)觸控一體機(jī)可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院樓層地圖導(dǎo)航，在候論區(qū)域可以播放教育直傳片，采用多媒體顯示一體機(jī)昔代各樓層的老式樓層索引面板，提高醫(yī)院整體視黨塑法醫(yī)院形象，顯示一二級(jí)排隊(duì)叫號(hào)、醫(yī)技科室取報(bào)告提示信息等功能，
1.2、醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)
多媒體排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)主要提供門(mén)診、取藥、醫(yī)技科室的現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)管理、號(hào)碼預(yù)約、排隊(duì)調(diào)度等功能。是近年來(lái)為改善醫(yī)院服務(wù)行業(yè)傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂、無(wú)序等弊端而開(kāi)發(fā)的，多媒體叫號(hào)系統(tǒng)能很好地解決病人在看病中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為病人看病及醫(yī)生診斷和護(hù)士管理帶來(lái)莫大的方便和愉說(shuō)，做到人人平等，合理公正，秩序井然，體現(xiàn)醫(yī)院以病人為中心的服務(wù)宗旨，改善就醫(yī)環(huán)境，該系統(tǒng)主要由排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)軟件，軟硬件呼叫器，多功能叫號(hào)器，叫號(hào)顯示與語(yǔ)音設(shè)備等配件構(gòu)成，操作簡(jiǎn)便，運(yùn)行成本低，其智能系統(tǒng)還可以提供詳盡統(tǒng)計(jì)報(bào)告，大大提高了醫(yī)生的工作效率；例如利用短信叫號(hào)系統(tǒng)，通知用戶到相應(yīng)位置就診。硬件設(shè)備包括微信叫號(hào)機(jī)、排隊(duì)機(jī)、填單機(jī)、評(píng)價(jià)器等提供不同功能服務(wù)的設(shè)備。同時(shí)為患者提供當(dāng)前候診的準(zhǔn)確信息，大幅減少患者的焦慮情緒，為醫(yī)院構(gòu)建合理、有序、舒適的就診環(huán)境。這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品解決了醫(yī)院普遍存在的候診無(wú)序問(wèn)題，深化并完善了服務(wù)的質(zhì)量。
二、排隊(duì)叫號(hào)管理的優(yōu)勢(shì)
1. 相對(duì)于同行解決方案，本方案主要基于BS結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)，部分由于技術(shù)上無(wú)法使用B/S結(jié)構(gòu)的則采用C/S方式解決:B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用對(duì)于管理人員更利于安裝與維護(hù)，能有效降低維護(hù)成本；
2. 通過(guò)合理的視覺(jué)設(shè)計(jì)，可以有效對(duì)患者進(jìn)行有效引導(dǎo)；
3. 核心功能采用WebSerices開(kāi)發(fā)，便于未來(lái)第三方系統(tǒng)接入或擴(kuò)展。如:移動(dòng)端排隊(duì)情況查詢、院內(nèi)就診導(dǎo)航、準(zhǔn)備就診通知與取藥取報(bào)告單通知、推送等功能。
4. 清晰而明確的樓層、科室、就診導(dǎo)引信息，能有效提高就診效率，減少工作人員因?qū)пt(yī)咨詢而產(chǎn)生的工作量，終降低醫(yī)患矛盾觸發(fā)的機(jī)會(huì)；
5. 允許醫(yī)院在系統(tǒng)中插入相關(guān)廣告信息，為創(chuàng)收提供一種可能，排隊(duì)叫號(hào)子系統(tǒng)提供豐富的評(píng)價(jià)分析報(bào)表利于決策分析；
7. 使用主流的中大型數(shù)據(jù)庫(kù)作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，能保證系統(tǒng)穩(wěn)定與數(shù)據(jù)安全。
8. 支持醫(yī)生出診時(shí)隨意選取診室坐診的運(yùn)作方式。
9. 具備特殊時(shí)間段優(yōu)先處理特殊患者的能力。如，檢驗(yàn)科每天7:00到9：00老年人優(yōu)先。
10.支持一二級(jí)分診工作方式，為門(mén)診排隊(duì)就診提供理論上的工作效率。
廣州如江智能科技有限公司，成立于2015年，是國(guó)家認(rèn)定的雙軟企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)，目前公司擁有成熟的銷售團(tuán)隊(duì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。如江科技無(wú)線叫號(hào)機(jī)，用細(xì)節(jié)的功能，服務(wù)于晉江市人民行政服務(wù)中心。廣州如江智能科技有限公司，公司擁有300人團(tuán)隊(duì)，致力于數(shù)字標(biāo)牌、金融門(mén)戶及金融軟件研發(fā)三大核心業(yè)務(wù)。公司秉承“誠(chéng)信、專注、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，始終處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài)。
如江科技是數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的品牌，目前該產(chǎn)品線有DSIS多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、廣告機(jī)、數(shù)字標(biāo)牌播放器等多個(gè)軟硬件產(chǎn)品，服務(wù)于銀行、醫(yī)院、學(xué)校、酒店、商業(yè)連鎖等多個(gè)行業(yè)，是數(shù)字多媒體行業(yè)的綜合性解決方案提供商。③呼叫器：包括17個(gè)按鍵和LCD顯示屏，按鍵包括呼叫、暫停、警報(bào)、重呼、等候等19項(xiàng)操作。
如江科技注于觸摸屏、觸摸顯示器、智能排隊(duì)機(jī)、觸摸一體機(jī)、液晶拼接顯示屏、排隊(duì)機(jī)、廣告機(jī)、自助終端機(jī)
廣州如江智能科技有限公司是一家專注于觸摸屏、觸摸顯示器、觸摸一體機(jī)、液晶拼接顯示屏、排隊(duì)機(jī)、廣告機(jī)、自助終端機(jī)及觸控軟件一系列產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、工程設(shè)計(jì)為一體的高科企業(yè)。
如江科技作為專業(yè)觸摸屏查詢系統(tǒng)、排隊(duì)系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、自助終端系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)的提供商。為了實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量，柯橋?yàn)I海供水有限公司采購(gòu)了科技若干臺(tái)排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)器，并成功上線了如江科技排隊(duì)機(jī)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。多年來(lái)，如江科技抓住中國(guó)信息化時(shí)代的改革和觸控行業(yè)高速發(fā)展帶來(lái)的歷史機(jī)遇，堅(jiān)持以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，贏得了客戶的尊重和信賴。作為全國(guó)排隊(duì)機(jī)觸控產(chǎn)品方案供應(yīng)商，如江科技觸控產(chǎn)品為中國(guó)政府、金融、電信、郵政、稅務(wù)、電力、餐飲、工控、醫(yī)廣播電視
如江科技立式排隊(duì)主機(jī)RJ-Q24參數(shù)：
主 板：D525工控主板
CPU：雙核1.8G處理器
硬 盤(pán)：2.5'16GB電子硬盤(pán)
PC電 源：ATX
PC電源
USB接口：
8*USB 2.0接口
平均壽命:>10萬(wàn)小時(shí)
點(diǎn)擊壽命：>5000萬(wàn)次
功 耗：200W～450W/小時(shí)
電 源：AC220V±10% 50Hz
控制面板：電源、音響開(kāi)關(guān)、音量調(diào)諧、液晶屏OSD菜單
網(wǎng)絡(luò)接口：即插即用標(biāo)準(zhǔn)RJ45網(wǎng)絡(luò)接口和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接
揚(yáng) 聲 器：高品質(zhì)雙聲道場(chǎng)聲器位于機(jī)柜中
智能排隊(duì)機(jī)的主要功能
1、智能排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)；
2、智能排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)支持100種業(yè)務(wù)以上；
3、個(gè)性化語(yǔ)音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（醫(yī)院版可呼叫病人姓名）等信息；
4、智能排隊(duì)機(jī)具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開(kāi)始前，輸入員工登陸號(hào)進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對(duì)統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確；
5、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；
6、智能排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語(yǔ)音及顯示可獨(dú)立；
7、發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；
